一、市府員工協助方案提供每人每年 4 小時之諮商鐘點費為原則，以協助同仁解決可能影響工作效能之相關問題，使其能以健康的身心投入工作，提升員工士氣及服務效能。

二、市府及所屬機關學校員工如透過 EAP 員工協助及福利關懷網及 EAP 員工協助專線申請諮詢(商)服務，市府人事處 EAP 個管人員於接案後，轉介心理諮商所，俟服務期滿後，由該處以密件函請當事人服務機關學校辦理經費核銷作業。